Pour répondre au plus près aux attentes de nos clients, nous vous proposons différents modes de livraison (express ou standard) pour effectuer vos envois de colis : à domicile ou en point relais. Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de la taille de votre colis. Pour la Corse, des conditions particulières sont appliquées.
Nous vous informons, également, que nous effectuons pas de livraisons à destination des DOM TOM.
Une fois votre commande validée, vous pourrez suivre votre colis, à l'aide d'un numéro de suivi.
1/ LIVRAISON EXPRESS À DOMICILE
Livraison où que vous soyez garantie le lendemain avant 13h, suivant l’heure de votre commande.
À l’exception des commandes passées le samedi, celles-ci ne seront livrées que le mardi suivant, avant 13h.
* Pour toute livraison en Corse, un supplément de 36.90 € TTC est facturé. (Inclus dans le prix TTC ci-dessus.)
**Aucune livraison à destination des DOM-TOM.
Vous pouvez, également, pour toute livraison au delà de 30kg, réaliser une demande de devis à l’adresse suivante :
serviceclient@quincashop.com
À noter : Tarif applicable pour les colis dont le poids est compris entre 0 et 30 kg et dont la longueur ne dépasse pas 150cm.
2/ LIVRAISON EN POINT RELAIS
Entre 24H et 72H
* Pour toute livraison en Corse, un supplément de 11.20 € TTC est facturé. (Inclus dans le prix TTC ci-dessus.)
**Aucune livraison à destination des DOM-TOM.
À noter : Tarif applicable pour les colis dont le poids est compris entre 0 et 20 kg et dont la longueur ne dépasse pas 100cm.
ENTRE 3 À 5 JOURS OUVRÉS
Aucune livraison à destination de la Corse et des DOM-TOM.
À noter : Tarif applicable pour les colis dont le poids est compris entre 0 et 30 kg et dont la longueur ne dépasse pas 150cm.
Vous pouvez, également, pour toute livraison au delà de 30kg, réaliser une demande de devis à l’adresse suivante :
serviceclient@quincashop.com
2/ INFORMATIONS UTILES
1/ Vous aurez la possibilité de suivre l’avancement de votre commande sur internet via un lien qui vous sera communiqué par e-mail dès lors que votre commande sera prête à l’expédition.
Les délais de livraison indiqués lors de votre commande, sont ceux annoncés par les transporteurs.
Quel que soit le délai convenu pour la livraison, aucune indemnité ne pourra être exigée en cas de retard dû à un imprévu ou élément de force majeure.
2/ Important: Vérification des colis à la livraison.
Nous vous rappelons qu'il est indispensable de vérifier l'état de votre colis lors de sa réception.
En cas de livraison à domicile : Si le colis est endommagé, vous devez formuler des réserves détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison.
En point relais : Si un dommage est constaté, merci de signaler immédiatement le problème au personnel du point relais.
Il est conseillé de le refuser et d'indiquer les motifs de refus sur le bon de livraison, à défaut sur la facture (la simple mention « avec réserves » est insuffisante).
⚠️Attention: Sans ces réserves officielles, ni photos du colis endommagé et photos de ou des articles abîmés, aucun remboursement ni remplacement à nos frais ne pourra être effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre vigilance.
3/ Les frais d’expéditions indiqués ci-dessus sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix de la commande. Ces frais comprennent l’ensemble des emballages nécessaires à l’envoi du colis, ainsi que la manutention et les frais postaux.
Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une unique commande pour limiter les frais de livraison.
À noter: les livraisons en TSA, Cedex, Boîte Postale, CS... ne sont pas assurées.
4/ Hors week-ends et jours fériés. Le lendemain d’un jour férié, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.
Pour les livraisons à destination de la Corse, les colis pris en charge la veille de jours fériés, seront livrés le surlendemain du jour férié.
